Bookloop S.A.S
Última actualización: Abril de 2026
1. BOOKLOOP
Bookloop S.A.S es una compañía de tecnología orientada al comercio electrónico que opera una marketplace digital especializada en la compra y venta de libros nuevos y usados. Los servicios ofrecidos a través de www.bookloop.com.co y demás canales oficiales (en adelante, el Sitio) permiten conectar personas interesadas en vender, comprar, intercambiar y descubrir libros mediante herramientas tecnológicas.
Bookloop podrá incorporar funcionalidades complementarias relacionadas con pagos, reputación de usuarios, publicidad, promociones, membresías y otros servicios compatibles con su objeto comercial.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Bookloop S.A.S y las personas que utilizan la plataforma (las Personas Usuarias).
Para usar el Sitio, la Persona Usuaria deberá aceptar:
- Estos Términos y Condiciones
- La Política de Tratamiento de Datos Personales
- Las políticas complementarias publicadas por Bookloop
Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Bookloop podrá modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio.
3. CAPACIDAD LEGAL
Podrán utilizar la plataforma las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Quien actúe en nombre de una empresa declara contar con autorización suficiente para obligarla.
Bookloop podrá suspender cuentas cuando detecte falta de capacidad legal, identidad dudosa o uso irregular.
4. REGISTRO Y CUENTA
Para acceder a ciertas funcionalidades será necesario registrarse.
La Persona Usuaria se obliga a:
- Suministrar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- No transferir su cuenta a terceros
- Responder por la actividad realizada desde su cuenta
- Informar accesos no autorizados
Bookloop podrá requerir verificaciones adicionales de identidad o seguridad.
5. NATURALEZA DEL SERVICIO
Bookloop es una plataforma tecnológica de intermediación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, Bookloop:
- No es propietaria de los libros publicados por terceros
- No actúa como vendedor directo en operaciones entre usuarios
- No presta servicio de depósito o custodia de dinero (escrow)
- No garantiza el cumplimiento automático de terceros
Las compraventas celebradas entre usuarios son responsabilidad directa del comprador y vendedor.
6. MARKETPLACE DE LIBROS
La plataforma está destinada principalmente a la comercialización de:
- Libros nuevos
- Libros usados
- Colecciones bibliográficas
- Material editorial permitido por la ley
Bookloop podrá limitar categorías o exigir condiciones especiales para ciertas publicaciones.
7. PUBLICACIONES PROHIBIDAS
Se prohíbe publicar:
- Libros piratas o reproducciones ilegales
- Copias no autorizadas
- Material robado
- Publicaciones falsas o engañosas
- Productos ajenos al objeto permitido
- Contenido ilícito u ofensivo
- Material que infrinja derechos de terceros
Bookloop podrá retirar publicaciones sin previo aviso.
8. PAGOS
Bookloop podrá ofrecer procesamiento de pagos mediante terceros especializados, incluyendo servicios de Mercado Pago u otros proveedores habilitados.
La Persona Usuaria entiende y acepta que:
- Los pagos pueden estar sujetos a términos propios del proveedor externo.
- Bookloop no administra entidades financieras ni presta servicios financieros regulados.
- Bookloop no ofrece escrow, fiducia, custodia de fondos ni garantía automática de entrega.
- Retenciones, validaciones o rechazos pueden depender del proveedor de pagos.
El usuario deberá revisar también las políticas del procesador de pagos utilizado.
9. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
Bookloop no presta actualmente un servicio logístico propio robusto o integral.
Las entregas podrán realizarse mediante:
- Acuerdo directo entre usuarios
- Empresas transportadoras externas
- Soluciones logísticas de terceros
Bookloop no garantiza tiempos exactos de entrega ni responde por hechos atribuibles a transportadoras o usuarios.
10. COMPRAS Y VENTAS
El vendedor será responsable de:
- Existencia real del libro
- Estado anunciado
- Titularidad legítima del producto
- Entrega o despacho oportuno
- Información veraz de la publicación
El comprador será responsable de:
- Realizar pago oportuno
- Suministrar datos correctos
- Revisar la descripción antes de comprar
- Actuar de buena fe en reclamaciones
11. DISPUTAS ENTRE USUARIOS
Bookloop podrá habilitar canales básicos de soporte o recepción de reportes, pero no ofrece un sistema de mediación avanzada, arbitraje privado ni resolución garantizada de controversias.
Los conflictos entre usuarios deberán resolverse directamente entre las partes o por las vías legales correspondientes.
Bookloop podrá colaborar razonablemente cuando sea posible, sin asumir obligación de resolver el conflicto.
12. TARIFAS
Bookloop podrá cobrar tarifas por:
- Comisión por ventas
- Publicaciones destacadas
- Publicidad
- Servicios premium
- Membresías futuras
Las tarifas aplicables serán informadas previamente.
13. SANCIONES
Bookloop podrá advertir, limitar, suspender o cancelar cuentas por:
- Fraude
- Suplantación
- Incumplimiento de estos términos
- Actividad sospechosa
- Publicaciones ilícitas
- Riesgo para otros usuarios o la plataforma
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El signo distintivo “Bookloop” corresponde a la identidad comercial utilizada por Bookloop S.A.S.
La solicitud de registro marcario se encuentra en trámite ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Sin perjuicio del resultado del trámite, se prohíbe el uso no autorizado del nombre comercial, identidad visual, logos, diseños propios y elementos distintivos utilizados por Bookloop que puedan generar confusión, aprovechamiento indebido o competencia desleal.
Los derechos de autor sobre contenidos de terceros publicados por usuarios permanecen en cabeza de sus respectivos titulares.
15. USO AUTOMATIZADO DEL SITIO
Se prohíbe el uso de bots, scrapers, crawlers o sistemas automatizados para:
- Extraer datos
- Copiar publicaciones masivamente
- Replicar el sitio
- Afectar estabilidad de la plataforma
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Bookloop será responsable únicamente por fallas directamente atribuibles a sus propios servicios tecnológicos, en los términos de la ley aplicable.
Bookloop no garantiza:
- Conducta de terceros usuarios
- Calidad de productos vendidos por terceros
- Entregas fallidas imputables a usuarios o transportadoras
- Disponibilidad ininterrumpida del sitio
- Resolución favorable de disputas privadas
17. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en el Sitio.
18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Toda controversia será conocida por las autoridades competentes colombianas, salvo normas especiales de protección al consumidor.
19. DATOS DE CONTACTO
Bookloop S.A.S
NIT
Dirección: Ibagué, Colombia
Correo: admonbookloop@gmail.com
Sitio web: www.bookloop.com.co