Responsable del tratamiento: Bookloop S.A.S
NIT
Domicilio principal: Colombia
Teléfono
Sitio web: www.bookloop.com.co
Correo electrónico: admonbookloop@gmail.com
NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se elabora de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008 cuando resulte aplicable, y demás normas complementarias o modificatorias.
Esta política será aplicada por Bookloop S.A.S en todas las actividades que impliquen tratamiento de datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y demás operaciones relacionadas.
Bookloop es una marketplace digital orientada a facilitar la compra y venta de libros nuevos y usados, conectando compradores y vendedores mediante herramientas tecnológicas.
DEFINICIONES
Para efectos de la presente política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para informarle la existencia de esta política, la forma de acceder a ella y las finalidades del tratamiento.
Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato público: Información calificada como pública conforme a la ley.
Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: Envío de datos personales a un responsable ubicado dentro o fuera del país.
Transmisión: Comunicación de datos personales a un encargado para que realice tratamiento por cuenta del responsable.
FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO
Bookloop S.A.S podrá tratar datos personales para:
a) Crear, administrar y validar cuentas de usuario.
b) Permitir publicaciones de libros y productos relacionados autorizados.
c) Facilitar operaciones de compra y venta dentro de la plataforma.
d) Coordinar pagos, cobros, facturación y reembolsos.
e) Gestionar entregas, logística y envíos.
f) Atender solicitudes, PQRs y soporte al usuario.
g) Verificar identidad y prevenir fraude, suplantación o actividades ilícitas.
h) Analizar hábitos de navegación, consumo y uso de la plataforma.
i) Enviar información comercial, promociones, novedades editoriales o campañas, cuando exista autorización o base legal aplicable.
j) Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o judiciales.
k) Gestionar procesos laborales, contractuales o con proveedores.
l) Mejorar productos, servicios y experiencia de usuario.
Bookloop no venderá datos personales. Solo podrá compartirlos cuando:
I) Exista autorización del titular.
II) Sea necesario para prestar servicios contratados.
III) Intervengan proveedores tecnológicos, pasarelas de pago o transportadoras.
IV) Sea requerido por autoridad competente.
V) Exista proceso societario como fusión, adquisición o reorganización.
VI) Lo permita la ley.
PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Bookloop aplicará los siguientes principios:
Legalidad: El tratamiento se sujetará a la ley.
Finalidad: Toda recolección obedecerá a fines legítimos informados al titular.
Libertad: El tratamiento requiere autorización previa, expresa e informada cuando corresponda.
Veracidad o calidad: La información deberá ser veraz, completa y actualizada.
Transparencia: El titular podrá conocer información sobre sus datos en cualquier momento.
Acceso y circulación restringida: Los datos solo serán tratados por personas autorizadas.
Seguridad: Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas razonables.
Confidencialidad: Quienes intervengan en el tratamiento guardarán reserva aun después de terminada su relación con Bookloop.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando aplique.
c) Ser informados respecto del uso dado a sus datos.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
e) Revocar autorización y/o solicitar supresión cuando proceda legalmente.
f) Acceder gratuitamente a sus datos personales conforme a la ley.
Parágrafo primero: El titular o su representante deberá acreditar identidad y representación cuando corresponda.
Parágrafo segundo: Los derechos de menores serán ejercidos por sus representantes legales.
DEBERES DE BOOKLOOP S.A.S
Bookloop se compromete a:
a) Garantizar al titular el pleno ejercicio del habeas data.
b) Solicitar y conservar autorizaciones cuando sean necesarias.
c) Informar la finalidad de la recolección.
d) Conservar la información bajo condiciones de seguridad razonables.
e) Actualizar, rectificar o suprimir datos cuando proceda.
f) Tramitar consultas y reclamos dentro de los términos legales.
g) Informar incidentes relevantes a la autoridad competente cuando legalmente corresponda.
h) Exigir a encargados y proveedores el cumplimiento de estándares adecuados de protección.
SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR
Cuando la ley lo exija, Bookloop solicitará autorización previa para la recolección y tratamiento de datos personales mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales o cualquier medio idóneo que permita conservar prueba de la autorización.
AVISO DE PRIVACIDAD
Cuando no sea posible poner a disposición esta política al momento de la recolección, Bookloop informará mediante aviso de privacidad la existencia de la presente política, las finalidades esenciales del tratamiento y los canales de consulta.
LIMITACIONES TEMPORALES AL TRATAMIENTO
Bookloop conservará los datos personales únicamente durante el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o de defensa jurídica.
Posteriormente podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados.
ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
El área administrativa o quien haga sus veces será responsable de atender consultas y reclamos. El titular podrá presentar solicitudes al correo: admonbookloop@gmail.com o a la dirección principal informada por la compañía.
La solicitud deberá contener:
- Identificación del titular
- Descripción de los hechos o petición
- Datos de contacto
- Documentos soporte cuando aplique
Bookloop responderá dentro de los términos legales vigentes.
DATOS RECOLECTADOS CON ANTERIORIDAD
Cuando existan datos recolectados previamente conforme a la normativa aplicable, Bookloop podrá implementar mecanismos de actualización, regularización de autorizaciones o avisos informativos cuando resulte necesario.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Bookloop adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, acceso no autorizado, uso fraudulento o divulgación indebida.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que se implementarán medidas proporcionales al riesgo.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación.Las modificaciones o actualizaciones serán publicadas en: www.bookloop.com.co