La política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Descripción general
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al vendedor.
Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu reembolso es aprobado, será procesado y el crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Late or missing refunds
Si aún no has recibido tu reembolso:
- Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
- Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo antes de que el reembolso se refleje oficialmente.
- A continuación, comunícate con tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en admonbookloop@gmail.com.
Artículos en oferta
Solo los artículos con precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta o promoción no pueden ser reembolsados.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si quien lo regaló recibió el pedido para entregártelo después, el reembolso será enviado al comprador original y esa persona sabrá de tu devolución.
Envíos de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviar el artículo directamente al vendedor.
Serás responsable de pagar los costos de envío asociados a la devolución. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del monto total reembolsado.
Dependiendo de tu ubicación, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
Si devuelves artículos de mayor valor, considera usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir un seguro de envío, ya que no garantizamos la recepción de los artículos devueltos.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos a través del correo admonbookloop@gmail.com si tienes preguntas relacionadas con reembolsos o devoluciones.